FAQ

Информация по турам

В какой период года вы организуете туры?

Olympic Bike организует ежедневные туры по области Ретимно, Крит, в период с 29 марта до 7 ноября.
Благоприятный климат острова позволяет осуществлять групповые туры (в том числе для школ или клубов) и в зимние месяцы.

Какое время года лучше всего подходит для велопутешествий по Криту?

Весной и осенью температура воздуха для велопоходов оптимальна, поэтому лучше всего путешествовать именно в это время. Если вы все-таки приезжаете летом, имеет смысл отправляться на велопрогулку рано утром, чтобы избежать полуденной жары.

Что взять с собор в поход?

Бутылку воды, солнечные очки, солнцезащитный крем, фотоаппарат, купальные принадлежности – если в программу тура включено купание – и хорошее чувство юмора!

Для нашего многодневного тура – Критского похода – мы не советовали бы брать с собой слишком много вещей: как показывает практика, большинство велосепидистов берет с собой куда больше одежды, чем им в действительности может пригодиться в течение тура. Мы рекомендуем взять с собой одну удобную сумку и рюкзак.

ПОДСКАЗКА: Не берите с собой чемоданов!!

Что входит в стоимость тура?

В стоимость тура включено сопровождение гидами OBT, велосипед, велосипедный шлем, трансфер из отеля и обратно, а также футболка Olympic Bike.
Еда, питье, а также входные билеты в заповедные ущелья, пещеры и монастыри.
Наш многодневный тур по Криту включает, кроме того, 7 ночевок с завтраками и перевозкой багажа от привала к привалу.

Что еще входит в туры?

Это зависит от маршрута, по которому следует тот или иной тур. Наши путешествия могут включать в себя купание, пешие переходы, дегустация вин и местных блюд, посещение пещер, ущелий, монастырей, православных церквей, замков и старинных городов.
Чтобы точно знать, какие особенности включает в себя каждый тур, пожалуйста, не забудьте изучить его описание!

Я обязательно должен быть в шлеме?

Да! Все наши велосипедисты обязаны быть в шлемах во время езды, поскольку обеспечение вашей безопасность является для нас первостепенной задачей! Если вы не берете с собой свой собственный шлем или если у вас его просто нет, мы бесплатно предоставим вам отличный MET шлем.

Сколько человек в группе?

В каждый сопровождаемый гидами тур, в зависимости от его уровня сложности, может ехать от 7 до 67 участников. Количество гидов на тур берется из расчета: 1 профессиональный сопровождающий на 10 человек.

Можно ли брать в поездку детей?

Да! В нашем центре вы найдете большой выбор детских и подростковых байков, так что дети старше 6 лет смогут ехать вместе со своими родителями на туры первого уровня сложности. Для деток более младшего возраста у нас есть воздушные детские сиденья TOPEAK, которые подойдут для любого ребенка весом до 22 килограмм.

Пожалуйста, имейте в виду, что туры второго уровня сложности не предназначены для детей до 16 лет, если только они не являются чемпионами национального уровня по MTB в своей возрастной группе (хотите верьте, хотите нет, но время от времени некоторые из этих чудо-ребят появляются на наших турах...)

Могу ли я взять на Крит, в Ретимно, свой собственный велосипед?

Да, можете. Если вы предпочитаете взять с собой собственный байк, не забудьте захватить все необходимые для него детали и инструменты. Главное правило в таком случае – велосипед должен быть подготовлен в вашей местной мастерской перед тем, как выходить на любую длинную дистанцию.

Здесь вы можете прочитать, почему мы советуем вам все-таки оставить свой велосипед дома и кататься на одном из наших прекрасно укомплектованных SCOTT Sports. При этом вы всегда можете захватить с собой из дома свое сиденье или педали, мы с радостью смонтируем их для вас!

Имеют ли ваши сопровождающие знания и навыки оказания первой медицинской помощи?

Да! Для того, чтобы попасть на работу в центр Olympic Bike, каждый потенциальный гид должен иметь за плечами курсы оказания первой медицинской помощи, оконченные не ранее, чем за 2 года до трудоустройства. Более того – некоторые из наших сопровождающих являются к тому же прекрасно подготовленными волонтерами Красного Креста.

Прокат горных велосипедов

Почему я должен выбрать велосипед именно центра Olympic Bike?

Несмотря на то, что большинство байкеров предпочитают кататься на собственном велосипеде, существует ряд причин, по которым вам лучше оставить свой байк дома. Это и сложность транспортировки, и дополнительная плата за перевоз, и риск повреждения велосипеда во время транспортировки. А как вам понравится необходимость четырехкратной сборки/разборки вашего велосипеда?!

Кроме того, по прибытии в аэропорт по месту назначения вы почти наверняка попадете в довольно типичную ситуацию: ваш велосипед откажутся погрузить в автобус, идущий до отеля, мотивируя отказ нехваткой места – хотя ваш туроператор заверял вас, что такой трансфер не составит проблемы. Как следствие, чтобы доставить велосипед(ы) от аэропорта до места проживания, вы будете вынуждены взять одно или два недешевых такси.

Сколько вы берете за доставку велосипеда?

В пределах области Ретимнон мы доставляем велосипеды бесплатно! Если вы пожелаете заказать доставку в любое другое место на о. Крит, она будет стоить 25 евро. Для доставки большого количества велосипедов оговаривается специальная цена за каждый трейлер.

то если возникнут технические проблемы с велосипедом?

Мы доставляет вам велосипед, уже оборудованный ремонтным комплектом, в который входят: монтировка, запасная шина, насос, а также небольшой набор инструментов, который поможет вам устранить минимальные неполадки. В случае серьезной поломки, мы заменим вам велосипед.
Бронирование и заказ непосредственно по прибытии

Бронирование и заказ непосредственно по прибытии

Надо ли мне бронировать велосипед или место на тур?

Поскольку мы работаем со всеми основными международными туроператорами и организуем ежедневные туры (начиная с 29 марта до 7 ноября), вам необходимо в обязательном порядке заказать бронь как минимум за 30 дней. В этом случае вы гарантировано не останетесь у разбитого корыта, если вдруг на желаемую дату не окажется мест или нужная модель байка/размер рамы будет отсутствовать.

Как мне заказать бронь в Olympic Bike?

Все резервации оформляются письменно. Вы можете оформить бронь через Интернет, факс или почтой.

Могу ли я записаться тур/арендовать велосипед без предварительного заказа?

Непосредственный заказ/«бронирование в последнюю минуту» – это заказ, сделанный менее, чем за 30 дней до даты первого из желаемых мероприятий. Ваш заказ будет принят при наличии мест.

Пожалуйста, имейте в виду следующее:

  1. Полный счет выставляется по факту заказа и должен быть оплачен в полном объеме сразу по получении счета заказчиком.
  2. В целях экономии времени мы отошлем вам документы в электронном виде по email. В случае, если вы хотите получить документы курьером, вам необходимо будет оплатить дополнительно связанные с доставкой затраты.
  3. У нас должен быть ваш контактный телефон, по которому мы смогли бы легко до вас дозвониться – в случае, если вдруг понадобиться согласовать какие-то детали.
Нужен ли мне страховой полис на Крите?

Настоятельно рекомендуем оформить страховку, хотя мы ее и не требуем. Будьте осторожны, находясь в путешествии – непредвиденные обстоятельства могут испортить даже самый тщательно спланированный отдых. Страховка может возместить вам ущерб в случае отмены тура, его прерывания или задержки, потери багажа или несчастного случая.

Могу ли я получить печатную брошюру или каталог?

Согласно политике нашей компании, ориентированной на уменьшения вредного влияния на окружающую среду, все пересылки осуществляются в электронном виде – это позволяет сократить использование бумаги в офисе.

Оплата

Каким образом я смогу оплатить участие в туре или аренду велосипеда?

Денежным переводом. Вместе с подтверждением вашего бронирования мы сообщим вам все необходимые для банковского перевода детали. Кроме того, вы можете без проблем произвести оплату кредитной картой, используя систему
PayPal.

Почему я должен платить вперед?

С тем, чтобы для вас могли забронировать необходимую вас услугу/место/велосипед.

Сколько составляет залог?

Залог равен 25% от общей суммы (включая все выбранные услуги, предоставляемые третьми лицами). Однако минимальный размер залога не может быть меньше 75 евро на человека.

Исключение: если вы делаете заказ «в последнюю минуту» (менее, чем за 30 дней до даты мероприятия) – в таком случае заказ оплачивается полностью и сразу.

Когда должен быть уплачен залог?

Залог подлежит оплате по получении подтвеждения бронирования. Мы предоставим вам необходимые банковские реквизиты, необходимые для совершения оплаты. Вы должны будете перевести деньги на наш счет в течение 8-10 дней.

Когда должен быть уплачен остаток по счету?

По меньшей мере за 4 недели до даты предоставления услуги.

Включен ли в цену НДС?

Да, 24% налога включено в стоимость всех наших услуг.

Скидки

Есть ли у вас скидки для больших семей?

Да. Размер скидки зависит от маршрута и/или места вашего пребывания. Пожалуйста, для согласования специальной цены для семьи свяжитесь с нами по email или по факсу.

Есть ли у вас скидки на групповые программы и инсентивы?

Да. Группой считается коллектив минимум из 15 человек. На группу выставляется один общий счет. Пожалуйста, имейте в виду, что цены на дополнительные услуги и доплата за одноместный номер не может быть уменьшена.

По вашему запросу мы с радостью предложим вам альтернативные условия для вашей группы.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Задайте свои вопросы Сообществу Olympic Bike…